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Conozca a nuestro equipo de liderazgo

Darryl Brady

Director: Darryl Brady

El Sr. Darryl Brady fue nombrado Director de la Oficina Regional de Houston del Departamento de Asuntos de Veteranos de los Estados Unidos el 9 de julio de 2018. El Sr. Brady es responsable de administrar los beneficios y servicios no médicos a 850,000 Veteranos y sus familias en la mitad sur de Texas, lo cual incluye compensación por discapacidad y beneficios de pensión, así como servicios de rehabilitación vocacional y empleo. Los desembolsos monetarios ascienden aproximadamente a $296 millones mensuales. Él proporciona liderazgo y responsabilidad a aproximadamente 700 empleados.

Cronología de su carrera:

  • 2018 a la fecha: Director, Oficina regional de Houston
  • 2013 al 2018: Director, Oficina regional de Jackson
  • 2007 al 2011: Director, Oficina regional de Hartford
  • 2004 al 2007: Director adjunto, Oficina regional de Houston
  • 2001 al 2004: Gerente del Centro de Servicios para Veteranos, Oficina Regional de Detroit
  • 2000 al 2001: Gerente del Centro de Servicios para Veteranos, Oficina Regional de St. Paul

Principales asignaciones militares/premios/decoraciones

  • 1975 a 1979: Cuerpo de Marines de los Estados Unidos

Certificaciones Educativas/Profesionales

  • 2014: Liderazgo Estratégico Ejecutivo Senior de VA, Universidad de Carolina del Norte
  • 2006 al 2007: Programa de Desarrollo de Asistentes de Dirección (ADDP, por sus siglas en inglés)
  • 2005: El Instituto Ejecutivo Federal (Liderazgo para una sociedad democrática)
  • 1986: Olive Harvey Community College, Especialización: Administración de Empresas

J. M. Hedge

Director adjunto: J. M. Hedge

J. M. Hedge fue nombrado en este puesto en noviembre de 2011. Su rol como subdirector tiene como fin apoyar al director en la administración de un amplio conjunto de beneficios y servicios a los Veteranos y sus familias que viven en el área de la Oficina Regional.

Antes de este nombramiento, el Sr. Hedge trabajó como jefe de la División de servicios asistenciales (SSD, por sus siglas en inglés), en la OR de Houston donde desde septiembre de 2005 hasta noviembre de 2011 administró las funciones asistenciales y manejó la parte administrativa y financiera.

El Sr. Hedge comenzó su carrera en 1988 como jefe de la Sección de relaciones de administración laboral en el Centro médico de VA en Houston. En febrero de 2002, el Sr. Hedge fue seleccionado para trabajar como uno de los primeros funcionarios de relaciones de administración laboral (LMR, por sus siglas en inglés) de VBA ubicado en el campo. El Sr. Hedge trabajó como el instructor LMR principal para la Introducción al liderazgo (ITL, por sus siglas en inglés) y la División de liderazgo y capacitación administrativa (DLMT, por sus siglas en inglés) en la Academia de capacitación en Baltimore por varios años.

El Sr. Hedge comenzó su carrera civil federal en 1989 con la Agencia Federal de Prisiones del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés), donde trabajó en varias instalaciones a través de la nación y tuvo puestos de responsabilidad progresiva tales como gerente de recursos humanos, subgerente de recursos humanos y especialista de recursos humanos. El Sr. Hedge tiene 29 años al servicio del gobierno federal.

El Sr. Hedge trabajó en el servicio activo en el Ejército de EE. UU. por siete años, donde logró el rango de Sargento primero, E-6. Es un Veterano discapacitado en relación con el servicio y un miembro de los Veteranos Discapacitados (DAV, por sus siglas en inglés).


Richmond Laisure

Director adjunto: Richmond H. Laisure

Dick Laisure was appointed the Assistant Director of the Houston VA Regional Office on May 8, 2016. In the role of Assistant Director, he facilitates the administration of non-medical VA benefits and services to nearly 800,000 Veterans and their families across 90 counties in Texas, including Veterans living in Mexico, South America and the Caribbean.

Prior to this appointment, Dick served as the Director of the VA Records Management Center in St. Louis, MO. from October 21, 2012 through May 7, 2016. Mr. Laisure also served as the Assistant Director for the Little Rock VA Regional Office from June 22, 2008 through October 20, 2012, managing the day-to-day operations of the office.

Mr. Laisure worked as the Vocational Rehabilitation & Employment Officer for the Montgomery VA Regional Office from February 2005 to June 2008, where he was responsible for managing the vocational rehabilitation benefits provided by the VA for Alabama and Northwest Florida. He also operated as the VR&E Officer from August 2001 to January 2005 in Columbia, SC where he was responsible for managing the VA vocational rehabilitation benefits for the State of South Carolina.

Mr. Laisure began his VA career in 1991 serving as a Vocational Rehabilitation Specialist in Montgomery, Alabama. In 1995, he moved to Fort Rucker, Alabama, to set up a new outbased vocational rehabilitation office. In 2000, he was appointed the Assistant VR&E Officer in Montgomery, Alabama.

Mr. Laisure has a Bachelor’s degree in Professional Aeronautics from Embry-Riddle Aeronautical University, a Master’s Degree in Personnel Management from Troy University at Dothan, Alabama, and an Education Specialist degree in Agency Counseling from Troy University at Montgomery, Alabama. He is a graduate of the Leadership Enhancement and Development (LEAD) program class of 2000, a 2004 graduate of Leadership VA (LVA), a 2008 graduate of the Assistant Director Development Program (ADDP) and a graduate of the Federal Executive Institute – Leadership for a Democratic Society in August 2012.

Mr. Laisure is a disabled Veteran and served 14 years in the U.S. Army. He initially served as a Medic with the 101st Airborne Division and ended his career as a Captain flying the UH-1 and OH-58 helicopters.


Kelly Shupak

Vocational Rehabilitation and Employment Officer: Kelly Shupak

Kelly Shupak ha ocupado este puesto desde diciembre de 2010. Es funcionaria de una de las divisiones más grandes de VR&E de la nación. Desde el 2006 al 2010, trabajó como funcionaria adjunta de VR&E en Houston. También se desempeñó como funcionaria interina de VR&E en Wichita en el destacamento por cinco semanas en 2009.

La Sra. Shupak comenzó su carrera de VA en 1998 como consejera de rehabilitación vocacional en la OR de Houston. Ella es graduada de tres programas de liderazgo de Administración de Beneficios al Veterano (VBA, por sus siglas en inglés): Formación de liderazgo 2012, Desarrollo y mejoramiento del liderazgo (LEAD, por sus siglas en inglés) 2006 y Programa de mejoramiento de gestión (MEP, por sus siglas en inglés) de VR&E 2005. También ha completado numerosos programas de capacitación de desarrollo de liderazgo de la Academia de Capacitación de VBA (2000), Introducción al liderazgo (2007), y División de liderazgo y capacitación administrativa (DLMT, 2009).

Ella ha trabajado en los grupos de trabajo nacionales de VA, comités y asignaciones especiales, incluyendo el test piloto TPSS de gestión de volumen de trabajo de VR&E (2013), Grupo de trabajo fiscal (2008-2009), panel de entrevistas en el área central para la clase de LEAD 2008, Estrategia de adquisición nacional (NAS, por sus siglas en inglés) de suceso de Veteranos VR&E (2007), Comité de revisión de la primera sesión de garantía de calidad (2010). También trabajó como evaluadora y capacitadora para la clase de 2010 de VR&E MEP.

Presidió el Comité de asesoría y sensibilización de la diversidad (DAAC, por sus siglas en inglés) de la OR de Houston, desde 2006 a 2008 y actualmente trabaja como mentora y capacitadora para su éxito a través de mejora de la preparación (STEP).

La Sra. Shupak se graduó de la Universidad Estatal Stephen F. Austin en Nacogdoches, Texas. Mientras cursaba en la Universidad Estatal Stephen F. Austin, obtuvo su licenciatura en Rehabilitación y una maestría en Asesoría en rehabilitación.


John Heil

Home Loan Guaranty Officer: John Heil

John Heil comenzó en este puesto en marzo de 2009. Él supervisa prestamistas, agentes de cobranzas, tasadores y otras partes interesadas para asegurarse de que ellos cumplen con las regulaciones federales, las leyes aplicables y las directrices de VA. También supervisa a 111 empleados que atienden a 2.7 millones de Veteranos, miembros del servicio militar, sus familiares y sobrevivientes en Texas, Oklahoma, Louisiana y Arkansas.

El Sr. Heil es un Veterano de la Guerra del Golfo. En 1991, él se unió a VA para trabajar como examinador de reclamos de los Veteranos antes de ser transferido a Garantía de préstamo hipotecario para trabajar como representante de servicio de préstamos, especialista de préstamos, especialista de préstamos senior, oficial de tasación adjunto y oficial adjunto de producción de préstamos en Atlanta, Nashville, Oficina Central y St. Petersburg, respectivamente, desde 1993 a 2006. En el 2006, ejerció como Oficial adjunto de garantía de préstamo de la OR de Roanoke.

Sirvió en la Guardia Nacional Aérea, la Guardia Nacional del Ejército y la Reserva del Ejército desde 1986 hasta 2009. Durante ese tiempo, ha sido llamado al servicio activo y ha servido en tres expediciones de guerra en el Medio Oriente. Se retiró como Comandante de la Reserva de las Fuerzas Armadas el 25 de agosto de 2009. Por su servicio, se le otorgó la Medalla de distinción de servicio conjunto y la Medalla de estrella de bronce por su servicio excepcional meritorio realizado en combate. Se graduó de la Universidad de Georgia, donde recibió el título en Historia y Ciencias Militares.


Emile Dufrene

Veterans Service Center Manager: Emile Dufrene

Emile Dufrene fue nombrado director del centro de servicio a los Veteranos de la Oficina Regional (OR) de VA de Houston, desde enero de 2011. En su rol de Director del Centro de Servicios al Veterano de la OR de Houston, el Sr. Dufrene es responsable de administrar una gran variedad de beneficios en las áreas de compensación y pensión para cerca de 800,000 Veteranos y sus familias que viven en 90 condados al sur de Texas, además los Veteranos que viven en México, América Central, América del Sur y el Caribe. En enero de 2013, el Sr. Dufrene fue nombrado para el comité de asesoría del centro de servicio de los Veteranos de 8 miembros. Este comité sirve como un cuerpo de asesoría al director de servicio de compensación y representa a todos los centros de servicio de los veteranos.

Durante su permanencia en el cargo como director del centro de servicio a los Veteranos de la OR de Houston, el Sr. Dufrene ha apoyado activamente las iniciativas de transformación de VBA y ha visitado múltiples oficinas como un “Campeón de cambio” para ayudar con su transformación. Durante el AF12, la OR de Houston fue seleccionada para desarrollar y probar un nuevo modelo de proceso de reclamos, basados en la segmentación de los reclamos y para escribir los procedimientos para la nación. Además, la OR de Houston fue seleccionada como el sitio piloto para probar recomendaciones del equipo de diseño de apelaciones para ayudar a simplificar y mejorar el proceso de apelaciones. El Sr. Dufrene también estuvo en el equipo de diseño nacional para reconstruir las normas de rendimiento de los representantes de servicio de calificación de Veteranos.

Antes de su nombramiento como director del centro de servicio a los Veteranos de la Oficina Regional de VA de Houston, el Sr. Dufrene trabajó como director adjunto del centro de servicios a los Veteranos de la Oficina Regional de VA en Nueva Orleans desde agosto de 2007 hasta enero de 2011.

El Sr. Dufrene comenzó su carrera con el Departamento de Asuntos de Veteranos en 1991 como examinador de reclamos de Veteranos en la Oficina Regional de VA en Nueva Orleans. El Sr. Dufrene ha tenido varios puestos en el Centro de servicio a los Veteranos, incluyendo autorizador senior, especialista de calificación y supervisor de primera línea por más de 9 años en modelos de procesamiento de reclamos múltiples. El Sr. Dufrene es un alumno de Liderazgo de VA (2008).

El Sr. Dufrene nació en Nueva Orleans, LA. Se crio en Louisiana del sudeste y se graduó de la Universidad de Nueva Orleans con una licenciatura en Finanzas y una maestría en Administración de Empresas. En su tiempo libre el Sr. Dufrene disfruta de pasar tiempo con su familia yendo y viendo deportes LSU, Houston, haciendo parrilladas, leyendo y ejercitándose.